ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Последнее обновление: 19 августа 2026 г.
Настоящая Политика возврата является частью Условий использования магазина motoplus.md, администрируемого ООО «MJ-MOTOPLUS», IDNO 1015600011401.
1. ПРАВО НА ОТКАЗ
В случае дистанционных договоров с потребителями Покупатель вправе отказаться в течение 14 календарных дней с момента получения товара, без штрафов и без объяснения причин, согласно Закону № 105/2003 о защите прав потребителей.
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Чтобы возврат был принят, возвращаемый товар должен быть:
- в первоначальном состоянии, неиспользованным, неповреждённым и комплектным (аксессуары, документы, оригинальная упаковка);
- без следов установки, пробега или использования, выходящих за пределы обычной проверки товара.
Товар не должен быть зарегистрирован, введён в эксплуатацию или изменён.
3. ИСКЛЮЧЕНИЯ
Право на отказ не применяется:
- к товарам, изготовленным/заказанным специально по спецификациям клиента;
- к персонализированным товарам;
- к товарам, которые по своей природе не подлежат возврату (например, вскрытые расходные материалы), а также к введённым в эксплуатацию/зарегистрированным.
Для отношений между компаниями (B2B) применяются условия договора.
4. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
- Сообщите о намерении вернуть товар на motoplus.md@gmail.com или по телефону +373 68 226 110 в течение 14 дней.
- Мы сообщим вам способ возврата товара.
- После получения и проверки товара мы вернём уплаченную сумму.
Срок обработки: возврат средств осуществляется не позднее 14 дней с момента принятия возврата, тем же способом оплаты (или иным согласованным способом).
5. РАСХОДЫ НА ВОЗВРАТ
Расходы на возврат товара может нести Покупатель, за исключением случаев, когда товар несоответствующий или бракованный — в этом случае расходы несёт MOTOPLUS.
6. НЕСООТВЕТСТВУЮЩИЕ / БРАКОВАННЫЕ ТОВАРЫ
Если полученный товар несоответствующий или бракованный, Покупатель имеет право согласно закону на устранение недостатков, замену или возврат суммы. Свяжитесь с нами, описав проблему и приложив доказательство покупки.
7. КОНТАКТЫ
ООО «MJ-MOTOPLUS» — ул. Каля Мошилор 15, мун. Кишинёв; эл. почта: motoplus.md@gmail.com; телефон: +373 68 226 110, +373 62 106 202.